Qleer
Abonnementsbetingelser
Gældende fra 11. september 2026. Afløser udgaven fra 8. august.
Her står præcis, hvad du betaler, hvad du får, og hvordan du kommer ud igen. Vi har skrevet det, så det kan læses uden advokat.
1. Hvem du handler med
Qleer
Danmark
CVR: 45397734
E-mail: kontakt@qleer.dk
2. Hvad abonnementet er
Du betaler for at have rent vand hele tiden. Vi holder styr på, hvornår dit filter er brugt op, og sender et nyt, før det sker.
Du får en ny filterpatron med faste mellemrum, hver anden måned til brusefilteret og hver 3. måned til hanefilteret. Én patron pr. enhed, du har tilmeldt.
Din startpakke indeholder den første patron. Den holder til første patronskift.
3. Hvad det koster
| Plan | Enheder | Pris |
|---|---|---|
| Brusefilter | 1 enhed | 170 kr hver anden måned |
| Hanefilter | 1 enhed | 225 kr hver 3. måned |
| Duo | 2 enheder | Begge patroner, hver i sin rytme |
Alle priser er inklusive moms og fragt. På produktsiderne vises beløbet også pr. måned. Det er periodeprisen delt ud på måneder, ikke en særskilt månedsbetaling.
4. Hvornår vi trækker pengene
Den første patron følger med i startpakken og koster 0 kr. Første træk på abonnementet sker ved første patronskift, sammen med at næste patron sendes.
Derefter trækkes beløbet ved hvert patronskift, og en ny patron sendes hver gang. Betalingen dækker den forsendelse, der følger med.
Du får en mail, inden vi trækker.
5. Levering
Fragt er inkluderet i abonnementsprisen. Vi sender til den adresse, du har oplyst. Leveringstid er normalt 3-5 hverdage.
Du får en mail, når din forsendelse er på vej. Skal den til en ny adresse, kan du rette det på din konto, inden næste forsendelse sendes. Se fragt og levering.
6. Sådan opsiger du
Der er ingen binding. Du kan opsige når som helst.
Du opsiger på din konto på Min side, samme sted, som du tegnede abonnementet. Du kan også skrive til kontakt@qleer.dk. Vi kræver ikke, at du ringer, udfylder en formular eller begrunder noget.
Opsiger du, stopper vi med at trække penge fra den førstkommende betalingsdato. Du beholder de patroner, du allerede har fået.
Har du betalt for en levering, du ikke har fået endnu? Så vælger du selv: enten sender vi patronen, eller vi betaler det, du har lagt, tilbage. Vi beholder ikke penge for varer, du ikke har modtaget.
7. Fortrydelsesret
Du har 33 dages fortrydelsesret. Loven kræver 14 dage, vi giver dig 33. Fristen løber fra den dag, du har modtaget den første patron, ikke fra den dag, du bestilte.
Vil du fortryde, skriver du til kontakt@qleer.dk inden fristen udløber. Du behøver ikke give en grund. Du betaler ikke returfragten. Vi sender en returlabel.
Varen skal være i væsentligt samme stand, som da du fik den. Har du taget en patron i brug, kan vi fratrække værdien af det, der er brugt.
Vi betaler tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur. De 14 dage er vores frist til at betale, ikke din frist til at fortryde. Se fortrydelsesret og retur.
8. Reklamation og garanti
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, retter vi det. Det kan være reparation, ombytning eller pengene tilbage. Skriv til kontakt@qleer.dk med dit ordrenummer.
Så længe dit medlemskab er aktivt, dækker vi desuden filterhuset: går selve enheden i stykker ved almindelig brug, sender vi et nyt uden beregning. Garantien dækker ikke patronen, som er en forbrugsvare, og den bortfalder, når medlemskabet opsiges. Den indskrænker ikke din reklamationsret. Se handelsbetingelserne §7.
9. Hvis en betaling ikke går igennem
Vi prøver igen et par gange over de følgende dage og sender dig en mail, så du kan opdatere kortet. Går det stadig ikke igennem, sætter vi abonnementet på pause i stedet for at lukke det, så mister du ikke din anciennitet.
10. Prisændringer
Ændrer vi prisen, får du besked på mail mindst 30 dage før, den træder i kraft. Vil du ikke betale den nye pris, kan du opsige inden, og så gælder den gamle pris til og med din sidste periode.
11. Ændringer i disse betingelser
Ændrer vi betingelserne på en måde, der stiller dig ringere, får du besked på mail mindst 30 dage før. Du kan altid opsige inden, ændringen træder i kraft.
12. Persondata
Vi bruger dine oplysninger til at levere dit abonnement og til at sende dig mails om dine leveringer. Vi sælger dem ikke videre. Se privatlivspolitikken.
13. Klage
Er vi uenige, så skriv først til kontakt@qleer.dk, vi løser næsten alt der. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via EU's klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Lovvalg
Dansk ret gælder. Abonnementet er omfattet af forbrugeraftaleloven, købeloven og markedsføringsloven.
Spørgsmål? Skriv til kontakt@qleer.dk. Vi svarer inden for én hverdag.
Qleer · CVR 45397734